Klauzula informacyjna RODO

1. Administrator danych

AUTOSERWIS MROAUTO
ul. Rybnicka 15, 44-350 Gorzyce (stacja paliw HUZAR)
Tel.: +48 782 883 993 · E-mail: kontakt@mroauto.pl

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja usługi serwisowej (umówienie wizyty, wykonanie naprawy, kontakt) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
• Wystawienie faktury / paragonu i prowadzenie księgowości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• Marketing własnych usług (np. SMS przypominający o serwisie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub lit. a (zgoda);
• Analityka strony WWW (Google Analytics) – wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3. Kategorie danych

Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane pojazdu (marka, model, VIN, nr rejestracyjny), dane do faktury (NIP, adres firmy), dane techniczne urządzenia (IP, cookies).

4. Okres przechowywania

• dane do realizacji usługi – do momentu jej wykonania i upływu okresu reklamacyjnego/gwarancyjnego;
• dane księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego (Ordynacja podatkowa);
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• cookies analityczne – zgodnie z ustawieniami Google Analytics (maks. 14 miesięcy).

5. Odbiorcy danych

Biuro rachunkowe, dostawcy usług IT i hostingu, operatorzy płatności, dostawcy poczty e-mail, Google Ireland Ltd. (Analytics – po Twojej zgodzie), oraz organy państwowe gdy wymagają tego przepisy.

6. Przekazywanie poza EOG

W przypadku korzystania z Google Analytics dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10.07.2023 (Data Privacy Framework) zapewniającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Twoje prawa

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania);
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty i wykonania usługi. Brak podania danych uniemożliwia realizację usługi.

9. Profilowanie

Twoje dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, wywołujące skutki prawne.

10. Kontakt w sprawie danych

E-mail: kontakt@mroauto.pl · Tel.: +48 782 883 993. Szczegóły dot. cookies w Polityce cookies, pełna Polityka prywatności.